Semaine 2: du 09 au 15 mai

 

Cette semaine de travail est passée encore plus vite que les précédentes. Pourquoi ? Une

grande diversité de missions!

 

Tout d’abord je suis allé rencontrer des clients dans « le Dolphin Bar », bar partenaire d’SSS

Phuket situé à Patong . Je devais rencontrer un couple de français souhaitant découvrir la

plongée sous-marine. Je leur ai donc proposé nos différentes formules de plongées

découvertes : 2 plongées à Racha Yai & Racha Noi avec la possibilité d’en effectuer une

troisième ou bien 2 plongées à Koh Phi Phi, cette ile merveilleuse et sauvage...

 

Nos différences avec les autres clubs de plongées ?

 

- Adapter et personnaliser à la carte les plongées pour ces seuls clients: Un moniteur

privé rien que pour eux.

- Le prix forfait tout compris à partir du lieu de séjour des clients (transfert aller-retour

depuis leur hôtel jusqu'au port, la journée sur le bateau sur les lieux de plongée, le petit

déjeuner, le déjeuner et des fruits à volonté et les plongées)

 

Les clients  ont validé la réservation et ont réservé leur journée de plongée  après une négociation sur le prix. En effet le propriétaire s'est trompé et leur a annoncé un prix bien plus bas que le vrai. Et le client ne souhaitait pas payer plus cher que le prix initial qui lui avait été donné.

Pour résoudre ce malentendu, j'ai contacté mon patron. Une discussion a eu lieu entre le patron du bar et le mien par téléphone. Le propriétaire a accepté de baisser sa commission afin que l'on puisse s'aligner sur le prix que le propriétaire avait annoncé aux clients. J'ai donc pu poursuivre ma réservation et prendre les informations nécessaires (tailles, date, heure ) pour ensuite encaisser le montant convenu.

 

Après cette mission, alors que j'allais prendre le chemin du retour, j’ai rencontré le

propriétaire d’une guest-house (20 chambres). Il était à la recherche de partenaires afin de

pouvoir répondre aux demandes de ses clients car il venait d’ouvrir son établissement. Je lui

ai alors présenté et expliqué nos produits et nos services. Après ce premier contact, nous

avons échangé par mails, lui avons proposé un contrat et avons fixé un nouveau rendez-vous.

C’est donc en matinée que je me suis rendue sur les hauteurs de Kathu, à proximité de Patong,

pour lui représenter avec plus de détail nos services et prix ainsi que la commission qu’il

toucherait quand il nous enverrait des clients. Après une petite heure de discussion, le contrat

fût validé et signé et nos brochures furent en place dans sa guest-house.

 

Ensuite, cette semaine, nous avons eu droit aux travaux manuels ! ce qui n’est pas pour me

déplaire car cela varie mon travail ! Jean-Brice, le patron voulait réaménager l’office afin de

mettre plus en avant nos produits proposés à la vente. Avec 2 autres stagiaires, Laura et

Mélanie, nous avons donc mis nos idées en commun et lui avons proposé un principe de

réaménagement du shop. Déplacements de meubles, peinture de meubles (le vieux jaune s’est

rajeuni avec un beau gris !), repositionnement des produits et présentoirs, dégagement

d'espaces d'accès: rien ne doit gêner le client qui entre et qui doit avoir de bonnes idées en

visualisant nos offres! Un grand coup de ménage pour parfaire la nouvelle présentation: En

effet, l’entrée du shop avait besoin d’un petit coup de balai ! Le sable commençait à remonter

de la plage. C’est avec ardeur que je me suis mise à la tâche afin de rendre l’entrée

attrayante ! Ce nouvel aménagement plus moderne et plus pratique permettra d’attirer les

clients sur notre espace de vente de produit. Voici quelques photos vous permettant de

visualiser cette transformation et nos travaux.

C’est donc maintenant dans un tout nouveau shop que je continue de travailler avec plaisir et

joie.

 

Venez chers clients, nous vous attendons pour vous offrir de bons moments sportifs et apprécier le confort de nos produits!